BUSINESS ET IMPORTANCE DE L’ORTHOGRAPHE

Que vous soyez secrétaire indépendante, Community manager, designer, graphiste, formateur ou coach, une mauvaise orthographe peut gravement nuire à votre carrière professionnelle. En étant entrepreneur, vous êtes l’intermédiaire privilégié de vos prospects, vos clients ou encore vos collaborateurs. Vous êtes le seul responsable de l’image de marque de votre société.

Il vous faut donc impérativement soigner vos textes et faire attention aux fautes d’orthographe. Une mauvaise orthographe risque de vous discréditer et aura donc un impact néfaste à la notoriété de votre entreprise. En effet, dans le monde du travail, nous sommes sans cesse jugés sur nos fautes rédactionnelles et orthographiques.

En 2017, la dernière étude du Projet Voltaire révélait une note de 10.73/20 en orthographe sur 100 000 salariés. Les chiffres du Projet Voltaire indiquaient même une baisse de niveau en ce qui concerne la maîtrise des règles d’orthographe. En 2010, 51% des Français connaissaient les règles d’orthographe et en 2015 seulement 45% étaient en mesure de s’en sortir.

Dans cet article, je vous livre les principales raisons de la baisse du niveau d’orthographe en France ainsi que les fautes les plus fréquentes. Je vous présente également les conséquences d’une mauvaise orthographe sur le plan professionnel et vous donne quelques conseils pour faire moins de fautes.

Quelles sont les raisons de nos fautes d’orthographe ?

La baisse du niveau d’orthographe des Français trouve son premier coupable dans la LA TECHNOLOGIE.

En effet, nous passons énormément de temps sur nos téléphones, les jeux vidéo, la télévision… Les conséquences de l’attachement des français à ces innovations sont :

1. L’abandon de la lecture

Nous lisons beaucoup moins voire presque plus. En 2018, une étude du baromètre de Voltaire nous indiquait que nous pouvons mieux maîtriser les règles d’orthographe en lisant minimum cinq livres par an.

Les lisez-vous ? Vos enfants en lisent-ils autant ?

Dans certains établissements, les professeurs ne donnent plus de livres à lire. Les fiches de lecture que nous avons connues à notre époque se font rares.

2. Le manque d’écriture

Les nouvelles technologies nous poussent à ne plus rien écrire. Vous souvenez-vous quand avez-vous écrit votre dernière lettre ou carte postale manuscrite ? Pour ma part, ma dernière carte postale manuscrite date de cet été. Il y a donc presque six mois. Et je n’en ai même pas le mérite, je l’ai fait sur la demande d’une de mes clientes qui adore les cartes postales !

Par contre cette année, j’ai décidé d’envoyer des cartes de vœux avec un message personnalisé écrit à la main pour mes client(e)s les plus fidèles avec en prime un envoi postal !

Par ailleurs, vous remarquerez que la plupart des gens n’ont plus d’agenda papier. Ils notent tous leurs rendez-vous sur des agendas numériques ou sur leur téléphone.

Les listes des tâches manuscrites ont été remplacées par des applications comme Trello.

Toutes ces applications nous proposent l’écriture intuitive ou le correcteur orthographique. Pas étonnant, que nous ne fassions plus d’efforts.

Plus inquiétant, dès l’entrée au collège, les enfants voient leur agenda scolaire remplacé par des applications telles que Pronote ou Ecole Directe. Nos enfants peuvent y retrouver leur emploi du temps, leurs devoirs…Pourquoi écriraient-ils sur leur agenda ? Les professeurs le font  pour eux sur l’application.

3. La communication par sms

Aujourd’hui, nous courons après le temps. Nous voulons faire vite, toujours plus vite. Nous sommes devenus impatients. Nous n’écrivons plus nos sms, nous nous servons de la reconnaissance vocale ou nous envoyons des messages vocaux via WhatsApp, Messenger…

Et quand bien même, nous écrivons nous même nos sms, nous nous servons de l’écriture intuitive. Pire, nous avons créé le langage sms en utilisant des contractions basées sur la phonétique des mots. Nous détruisons littéralement la langue française, pas étonnant que nous finissons par oublier la véritable orthographe des mots.

Voici quelques exemples :

Slt : Salut

Ccv : Comment ça va

Cv : Ca va

Tfk : Tu fais quoi

Tkt : T’inquiètes

Koi : quoi

Ki : qui

2 : de

T ou : tu es où ?

Gt o resto : j’étais au restaurant…

4. L’utilisation des correcteurs orthographiques

En utilisant, les correcteurs orthographiques, nous pensons que nous n’avons plus besoin d’être bon en orthographe. Nous ne faisons donc plus d’efforts de réflexion. Nous nous reposons sur les correcteurs en étant convaincus qu’il n’est plus utile d’apprendre ou de réviser ses règles d’orthographe ou de grammaire. C’est ainsi que nous perdons nos capacités orthographiques avec le temps.

5. La non-relecture

Toujours dans l’objectif de faire vite et de vouloir gagner du temps, nous ne nous relisons pas.

Tout le monde a déjà envoyé un mail sans le relire. Faute de temps ou pressé de passer à autre chose, vous cliquez sur envoyer et oups des fautes d’orthographe sautent aux yeux de votre destinataire.

En faisant vite, il vous est peut-être même arrivé d’oublier la pièce jointe ou d’envoyer le mail à la mauvaise personne.

 Les principales fautes que l’on commet

Personne n’est à l’abri d’une faute. Les erreurs que l’on retrouve le plus souvent sont :

• Les fautes d’accord et essentiellement les accords au participe passé. Vous savez accorder avec l’auxiliaire être mais attention avec l’auxiliaire avoir, le participe passé s’accorde également lorsque le COD se trouve devant.
• Les fautes de conjugaison : le conditionnel est souvent confondu avec le futur.
• Les confusions avec les homonymes  : à/a- ou/où- la/là/l’a- et/est- ce/se…
• La mauvaise écriture des chiffres en lettres : les nombres « cent » et « vingt » prennent un « S » seulement s’ils sont multipliés et qu’il n’y a rien derrière (deux cents/quatre-vingts). Tandis que le chiffre mille lui est invariable et ne prend jamais de S.
• Les erreurs à la forme négative : on ira pas au lieu de on n’ira pas / on y pense pas au lieu de on n’y pense pas. Nombreuses sont les personnes qui croient que la liaison du « n » dans on suffit.
• Les fautes d’orthographe des mots tel que acceuil au lieu d’accueil/ chiffre d’affaire au lieu de chiffre d’affaires…
• L’abréviation de « Monsieur » est souvent orthographiée à tort Mr au lieu de M. (Mr étant l’abréviation de Mister qui est un terme anglais).

La liste des erreurs courantes pourrait être bien plus grande mais cet article ne finirait pas. C’est pourquoi, je ne peux pas vous les lister toutes.

Comment sont perçues nos fautes ? Que peuvent-elles nous coûter sur le plan professionnel ?  

Des études ont révélé que neuf mails sur dix comprendraient des fautes d’orthographe.

Vous pensez certainement que les grands dirigeants, les cadres supérieurs et toutes ces personnes à grandes responsabilités sont infaillibles. Détrompez-vous, au cours de mon expérience, j’ai pu remarquer que ce ne sont pas forcément les plus forts en orthographe. Très souvent, ils se reposent sur leur assistante pour rédiger leurs mails et leurs courriers.

Et en ce qui concerne la recherche d’emploi. Il faut savoir que lors d’un processus de recrutement, à compétences égales, une candidature avec des fautes d’orthographe a 30% moins de chance d’être retenue. Et si votre CV comprend plus de cinq fautes, vous avez 50% de chances d’être mis sur le carreau. Nombreuses sont les lettres de motivations jetées parce qu’elles comportent des fautes d’orthographe, de syntaxe ou de style.

Alors maintenant, voyons les conséquences de nos fautes !

1.Un manque de compétences

En France, l’orthographe est un sujet sérieux. Un sondage de l’Obs indique que les français sont attentifs au respect de l’orthographe et 95% des personnes interrogées déclarent faire attention aux fautes dans les textes qu’ils sont amenés à lire.

L’orthographe est donc un indicateur social, il permet de juger nos capacités et notre intelligence.

Une mauvaise orthographe reflète un manque de rigueur, un manque de connaissances et de sérieux.

2.Un manque de respect pour son interlocuteur

Le destinataire de votre mail ou votre courrier peut penser que vous manquez de considération à son égard. Si votre texte contient plusieurs fautes, votre interlocuteur peut se dire que vous n’avez pas pris la peine de vous relire et que par conséquent vous lui manquez de respect.

En effet, lorsque l’on écrit dans un cadre professionnel, il faut se mettre à la place du lecteur. Un texte bien écrit avec une bonne syntaxe et sans faute est plus facile à lire. Le lecteur n’est pas heurté dans sa lecture par des erreurs. Sa lecture est donc fluide et claire. Une orthographe de qualité améliore considérablement le niveau de compréhension de votre texte. Tandis qu’un écrit envahi de fautes ralentit la lecture.

3.Une crédibilité remise en question et la perte de clients potentiels

Pour vous parler de mon expérience, sur la crédibilité. Je reçois souvent des newsletters avec d’énormes fautes d’orthographe. De plus en plus de professionnels postent des contenus de mauvaise qualité sur les réseaux sociaux. Je trouve cela d’autant plus désolant lorsqu’il s’agit de secrétaires indépendantes, de Community managers, graphistes ou rédacteurs de blog. Tous ces métiers se doivent d’être irréprochables en orthographe.

Imaginez des fautes dans un support marketing (flyer, carte de visite, plaquette), quelle serait votre impression ?

Pas plus tard que la semaine dernière, j’ai reçu un mail du centre des impôts bourré de fautes, j’ai repéré des erreurs sur un site web d’un organisme de l’état, une jolie faute d’orthographe sur un support de communication projeté sur un grand écran lors d’une conférence (chiffre d’affaire sans S).

Imaginez votre crédibilité avec des erreurs dans vos mails, supports commerciaux, courriers, comptes rendus de réunions…Votre image d’entreprise en prendrait un sacré coup !

Prenons l’exemple d’un Community manager qui laisse des fautes dans ses visuels ! Lui feriez-vous confiance pour prendre en main la gestion de vos réseaux sociaux ?

Ou encore une secrétaire indépendante qui diffuse un flyer ou une plaquette avec des fautes d’orthographe ! Lui confierez-vous la gestion administrative de votre société ?

Une agence de communication dont le site internet contient des erreurs, lui demanderiez-vous de vous créer un site web ?

Assurez vous de créer du contenu de qualité si vous souhaitez gagner la confiance de vos lecteurs. N’oubliez pas qu’ils restent des clients potentiels ! Il faut être prudent, d’autant plus que les fautes d’orthographe sont souvent assimilées aux mails frauduleux ou aux arnaques.

Quelques conseils pour réduire vos fautes

 

L’objectif n’est pas de connaître par cœur le dictionnaire ou d’apprendre sur le bout des doigts toutes les règles d’orthographe, de grammaire et de conjugaison mais de minimiser les coquilles.

L’essentiel est de faire de son mieux pour bien écrire. Pour cela, il existe plusieurs solutions. Je vous donne quelques conseils :

1.Lire

Le premier conseil que je peux vous donner est de lire !

La lecture est la meilleure solution. Elle nous permet de faire non seulement des progrès en orthographe, mais nous permet d’acquérir de la culture, du vocabulaire et fait progresser notre syntaxe. En lisant, vous gagnez en orthographe et en qualité d’expression. Vous pouvez lire de tout, peu importe quelle lecture, tant que vous lisez.

2.Se relire avant de poster, envoyer ou imprimer

Nous pouvons tous faire des fautes lors de la rédaction d’un texte. Même si on pense connaître parfaitement les règles de la langue française, nous ne sommes pas à l’abri d’erreurs. C’est pourquoi, se relire est une étape à ne pas négliger. Et si votre contenu a pour objectif de vendre vos services ou vos produits, il est indéniable que vous ne pouvez pas vous passer d’une relecture. En vous relisant, vous pouvez supprimer un tas de fautes laissées par étourderie ou pas manque d’attention.

Mon conseil : terminez votre écrit, restez concentré sur le contenu. Une fois que vous avez terminé de rédiger, faites une première relecture en vous concentrant uniquement sur le fond de votre texte. Assurez-vous de sa clarté, sa précision et sa cohérence. En retravaillant la syntaxe, en modifiant vos phrases, vous risquez de faire d’autres fautes d’orthographe. C’est pourquoi la relecture visant à corriger vos erreurs doit se faire lors d’une seconde relecture qui vous permettra de supprimer toutes vos fautes d’orthographe, de grammaire et de conjugaison.

N’hésitez pas à vous relire plusieurs fois s’il le faut. Mieux vaut perdre un peu de temps à la relecture plutôt que de se voir jugé par nos écrits.

C’est important de diffuser une image professionnelle de son entreprise.

3.Se faire relire par un proche

Il est bien connu que lorsque l’on est concentré par notre sujet, plongé dans notre thématique, nous ne voyons plus les fautes. Il ne faut pas hésiter à demander à un ami, un collègue ou un membre de sa famille de relire vos textes.

Vous ne serez pas jugé de vouloir un texte sans faute par contre vous serez jugé de diffuser un texte truffé d’erreurs.

Mieux vaut demander de l’aide et éviter de donner une image néfaste de soi et de son entreprise.

4.Utiliser des outils de correction

Le correcteur automatique de votre logiciel de traitement de texte est certes un bon outil mais il n’est pas suffisant. Sa fiabilité n’est pas garantie à 100%.

Le correcteur automatique ne détecte pas certaines fautes de participes passés, de concordances des temps ou grammaticales. Et certaines fautes de frappe ne sont pas corrigées (exemple : vos au lieu de vous !)

Cependant, vous pouvez vous servir d’autres applications comme :

• Antidote
• LanguageTool : outil gratuit intégré dans Chrome. Il souligne vos erreurs et les corrige.
• Pour conjuguer sans se tracasser : https://leconjugueur.lefigaro.fr/conjugaison

5.Utiliser des synonymes ou reformuler vos phrases

Vous n’êtes pas sûr de l’orthographe d’un mot ? Pas de panique, ne restez pas bloqué. Cherchez un synonyme que vous savez écrire ou reformulez de manière totalement différente.

 6.S’entraîner et s’exercer

Il n’est jamais trop tard pour revoir ses règles de grammaire et de conjugaison. Avec la nouvelle technologie et internet, vous n’avez plus d’excuses. Il est aujourd’hui très facile de s’entraîner. Vous pouvez faire des exercices en ligne. Il existe même des applications ludiques pour retravailler son orthographe.

Voici quelques sites et applications utiles :

• Orthoprof
• Projet Voltaire
• Français facile
• https://www.logicieleducatif.fr/index_orthographe.php
• https://www.ortholud.com/index.html

Conclusion

Vous l’aurez compris soigner son orthographe, est primordial pour soi mais aussi pour l’image de ce que l’on représente autrement dit pour l’image de notre business.

Les outils de correction orthographique sont un bon début mais ne font pas tout. Alors soit vous vous remettez dans vos bouquins pour vous revoir vos règles de grammaire, d’orthographe et de conjugaison, soit vous faites appel à un spécialiste relecteur et correcteur. Vous trouverez également des secrétaires indépendantes qui proposent ce service.

Vous souhaitez vous faire relire contactez moi en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.lbservicesfrance.com/contact-secretaire/